İADE VE CAYMA KOŞULLARI

Bu koşullar, www.tekserelektronik.com üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketiciler için geçerlidir.

1. Satıcı ve iletişim

Satıcı: Tekser Elektronik Sistemler Tic. Ltd. Şti.
Adres: Büyükesat Mahallesi, Uğur Mumcu Caddesi, No: 89 / 1-2, 06680 Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: 0312 447 07 68

2. Cayma hakkı ve bildirim

Kanuni cayma hakkı istisnaları dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Tek siparişin ayrı teslim edilen ürünlerinde son ürünün, parça halinde teslim edilen üründe son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma bildiriminizi yukarıdaki e-posta adresine veya satıcının adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Hangi sipariş ve ürün için cayma hakkınızı kullandığınızı belirtecek bilgileri paylaşmanız yeterlidir; özel bir form kullanmanız veya iade için önceden onay almanız gerekmez.

3. Ürünün geri gönderilmesi ve kargo

Ürünü geri alma teklifimiz bulunmadıkça, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, birlikte teslim edilen aksesuar ve parçalarıyla geri göndermeniz gerekir. İade adresi ve taşıyıcı bilgisi siparişe ilişkin ön bilgilendirmede gösterilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadelerde iade kargo bedeli alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade gideri tüketiciye yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ücretsiz alınması sağlanır.

Kanuni istisnalar dışında, ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma süresinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulmazsınız.

4. Bedel iadesi

Cayma halinde, teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeler, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. Başka bir taşıyıcı kullanırsanız süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Ürün teslim edilmeden önce cayarsanız geri ödeme süresi, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar.

Geri ödeme, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır.

5. Cayma hakkı istisnaları

İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar yalnızca kanuni koşullarını gerçekten taşıyan ürünlere uygulanır ve ilgili ürün bakımından ödeme öncesinde bildirilir.

6. Ayıplı ürünler

Ayıplı üründe, kanuni koşullar dahilinde bedel iadesi için sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilirsiniz. Onarım ve değişimde kanuni orantısızlık hükümleri saklıdır. Bu hakların kullanılmasından doğan giderler yükümlü tarafa aittir. Sözleşmeden dönme veya bedel indirimi seçildiğinde ilgili bedel derhal iade edilir.

Ayıplı ürüne ilişkin haklarınız, 14 günlük cayma süresi ve cayma hakkı istisnalarından bağımsızdır. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.